Política de envio

Política de Envio – Aglamourshop

Na Aglamourshop, trabalhamos para que a sua experiência de compra seja simples, rápida e segura. Abaixo encontra todas as informações sobre os prazos, custos e condições de envio das suas encomendas.

1. Processamento da encomenda

  • Todas as encomendas são processadas em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Receberá um email de confirmação com o número da sua encomenda e, posteriormente, um email com os dados de envio.

2. Prazos de entrega

  • Portugal Continental: 3 a 7 dias úteis após o envio.

  • Açores e Madeira: 5 a 12 dias úteis após o envio.

  • Envios internacionais: os prazos variam de acordo com o país de destino, normalmente entre 10 e 20 dias úteis.

Nota: Estes prazos são estimativas. A Aglamourshop não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, feriados locais ou questões alfandegárias.

3. Custos de envio

  • Os custos de envio são calculados no checkout, antes da finalização da compra, de acordo com a morada indicada.

  • Envio gratuito em encomendas acima de um valor mínimo (quando aplicável, será informado no site).

4. Acompanhamento da encomenda

  • Após a expedição, enviamos um código de rastreamento para que possa acompanhar a sua encomenda em tempo real.

5. Entregas não concluídas

  • Caso a morada fornecida esteja incorreta ou incompleta, a responsabilidade recai sobre o cliente.

  • Se a encomenda for devolvida por impossibilidade de entrega, poderemos reenviá-la após a correção dos dados e pagamento de novo custo de envio.

6. Danos ou problemas no transporte

  • Todas as encomendas são embaladas com cuidado.

  • Se receber a embalagem danificada, por favor recuse a entrega e contacte-nos de imediato.

  • Caso detete algum defeito ou problema após a entrega, deverá comunicar-nos em até 48h, para avaliarmos a situação e providenciarmos a melhor solução.

7. Contacto

Para qualquer dúvida ou situação relacionada com envios, poderá contactar-nos através do email suporte@aglamourshop.pt ou pelo formulário disponível na nossa página de Contacto.